广州市国地税在全省率先联合推出 “广州税务”微信公众号
“以前要在国地税局各自的微信平台接收和查询涉税信息，现在只需关注“广州税务”微信平台，就能同时了解国地税两家事，确实给我们国地税共管户带来了很大的方便。”广州市天河区某软件园科技公司财务经理张先生对市国税局、地税局联合为纳税人开通的纳税服务平台赞不绝口。记者了解到，2015年12月17日，由广州市国税局和地税局联合共建的“广州税务”微信平台正式开通，并成功推送第一期国地税综合涉税资讯。
■微信共建
登录同一掌上平台知晓两家税事
“广州税务”微信平台是广州市国税局、地税局结合当前移动互联网强劲发展和迅速普及的新形势，进一步整合服务资源，拓展服务领域，优化纳税服务，新推出的又一项国地税合作的创新举措，让纳税人充分享受“互联网+税务”的便利。
据介绍，市国税局、地税局在各自保留已有“广州国税”、“广州地税”官方微信的基础上，共同创建“广州税务”微信公众服务号，为纳税人提供一站式查询、预约等办税服务，并定期联合推送涉税信息，开展联合宣传及纳税辅导。经过多次的沟通讨论，市国税局、地税局在各自的官方微信中精心挑选出最受纳税人欢迎的品牌栏目，综合形成了“广州税务”微信平台的2个一级栏目，12个二级栏目。另外，在微信图标和页面设计上，充分考虑到新媒体灵活快捷的宣传效果，融入互联网、大数据的元素风格，设计出具有信息时代感的“广州税务”微信图标和简洁友好的功能界面。
■e路畅通
尽享指尖上的微服务
目前，“广州税务”微信平台共设置两个一级栏目：通知公告和我要查询。“通知公告”栏目包括最新通知、国地税微学堂、申报期预告、使用指引4个二级栏目。刚成为“广州税务”微信“粉丝”的某公司财务人员王小姐表示：“广州国地税局联合开通微信平台，太好了！我可以在上下班地铁上或者排队办事的时候看看，了解国地税最新的税收政策和办税指南。刚才试用了一下，很喜欢“申报期预告”这个栏目，不仅全面清晰列出全年国地税各个税（费）种的申报期，还对当月税（费）种的申报期作了温馨提醒，我以后申报缴税就不怕有遗漏了。”
除了“通知公告”栏目以外，“我要查询”栏目功能也十分强大，主要提供办税指南、办税地址、办税服务厅等候信息、预约办税、税收法规、发票查询、车购税信息、纳税信用等级等涉税业务的查询及办理服务。
据统计，广州市目前有纳税人101万余户，户数多，服务需求大。尽管采取了拓展办税服务厅、增设服务窗口、提高服务效率等多项举措，纳税人办税仍需要等待一定时间。为缓解这一矛盾，“广州税务”微信平台开设了办税地址查询、办税服务厅等候信息、预约办税等功能，纳税人只需关注微信公众号，就可以查看广州市所有国地税办税服务厅的当前等候人数和办理窗口数量，并根据这些信息选择最方便的办税服务厅进行预约办税。比如张先生同一天下午先后要去国、地税办税服务厅办理涉税业务，如果该业务属于国地税联合办税事项的，可以通过“广州税务”微信平台选择一个最合适的国地税联合办税服务厅进行预约办理，不需多跑一趟；如果该业务不属于国地税联合办税事项的，张先生也可以查询国、地税办税服务厅综合信息，在“广州税务”微信平台一次性预约两个办税服务厅的办理时间，不需要在国地税两个微信平台费时繁琐地切换。“广州税务”政务微信的诞生，为广大纳税人提供了一个实在、便捷、触手可及的即时移动服务平台，通过“微窗口”实现“大服务”，最大限度便利纳税人。
■互联互通
推动区级微信平台共建
为充分发挥微信“一对多”、“点对点”的定向传播优势，扩大政策宣传的普及面，广州市国地税部门要求各区局在本局微信平台的基础上建立对方栏目链接，实现区级微信平台共建。已开通微信公众号的区国地税部门在本局微信平台互建栏目链接，可链接对方微信的通知公告、办事指南等栏目，还可根据实际情况丰富栏目建设，探索栏目共建。
广州地税纳税服务处相关负责人介绍，“广州税务”微信平台每月将定期为广大“微友”推送包括税收政策、咨询热点、通知公告等内容的资讯；接下来，还将根据用户反应，逐步上线更多的办税服务功能，打造纳税服务e时代，实实在在便利纳税人。
