解决注册窗口“拥挤”成都工商出台多项措施
5月19日消息（记者贾宜超）记者从成都市工商局获悉,自注册资本登记制度改革于今年3月1日起全面实施后，由于降低了注册门槛，激发了创业热情，成都主城区的工商注册登记窗口一度出现办件量激增、办事人员拥挤的情况。对此,成都全市工商系统从利民便民的角度进一步增添了工商窗口服务具体措施。
新措施包括,增加服务窗口与工作人手。成都各区（市）县工商局调整一批干部充实到一线窗口，注册量大的城区工商局还增设了受理窗口；一些基层工商局的领导班子成员也定期到行政服务中心办公，到一线“面对面”受理咨询、行政审批等工作。
提供延时服务。成都高新区、天府新区、青羊区、彭州等地工商部门主动实行延时服务，都江堰工商局政务中心窗口上午提早一个小时，下午延长一个小时，每天10个小时不间断办理窗口业务。还包括各级工商窗口还全面开展“我帮你查询”档案服务，取消企业到档案室查询档案这一环节，由窗口人员在电脑上查询，为企业减少了查询费用和往返时间等。
此外，成都各级工商窗口再次梳理所有行政审批（许可）事项的承诺时限，按照“能减就减、能短则短”原则，将内资非公司企业法人开业登记等15个事项的承诺时限由5个工作日缩短至1个工作日，此类审批事项实际办理效率提升幅度超过25%。
据悉，成都市工商局还将采取暗访、以办事群众身份咨询、与当地纪委（纪工委）、政务中心和区工商局负责人座谈等形式，围绕窗口工作人员到岗、着装、在岗、服务态度、办事效率等情况，重点对成都市政务中心、五城区、高新区和天府新区成都片区政务中心工商窗口进行了暗访督察，对暗访中发现的问题及时进行通报。
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